Chatbots intelligents pour votre site, Messenger, Telegram, Instagram DM et widget web. Réponse 24/7, escalade humaine au bon moment, multilingue FR · AR · EN. Une seule base de connaissance, déployée partout où vos clients vous parlent.
Une boutique e-commerce reçoit des messages sur son site, sur WhatsApp, sur Messenger, sur Instagram. Trois personnes différentes répondent. Chacune a son ton. Chacune connaît mal les promotions en cours. Résultat : le client a une expérience incohérente selon le canal qu'il a choisi.
Pire : les conversations ne se croisent pas. Le client qui a posé une question sur Messenger hier doit tout réexpliquer s'il revient sur WhatsApp aujourd'hui. La continuité de la relation est cassée par la fragmentation des canaux.
Un chatbot omnicanal résout ces deux problèmes : une seule base de connaissance, une seule mémoire client, une seule personnalité de marque — déployée sur tous les canaux où vos clients vous parlent.
Si votre activité couvre l'un de ces 6 cas, vous avez un retour sur investissement mesurable en moins de 4 mois. Si vous en couvrez 3 ou plus, vous êtes en train de gaspiller du temps humain qui ne reviendra pas.
Horaires, localisation, tarifs, modes de paiement, langues parlées. 40 à 60% des messages traités sans intervention humaine. Vos équipes ne répondent plus 200 fois par semaine aux mêmes questions.
→ 50% des messagesLe bot consulte votre Google Calendar ou Cal.com, propose des créneaux, confirme par email et WhatsApp. Pour cabinet médical, coiffeur, restaurant, agence immo — ROI immédiat.
→ Zéro back-and-forthLe bot interroge votre CRM ou outil de livraison, donne le statut précis avec lien de suivi en temps réel. Réduit drastiquement les tickets support sur le sujet "tracking".
→ −70% tickets trackingPour produits/services à grille tarifaire claire. Le bot pose 2-3 questions de qualification, calcule, propose un ordre de prix, transfère à un commercial pour finaliser.
→ +30% leads qualifiés"Je cherche un produit pour X usage" → le bot pose des questions, propose 2-3 produits avec photos, ajoute au panier. Comme un vendeur en boutique, mais 24/7.
→ +25% conversionRelance automatique après X jours sans contact, avec offre personnalisée selon l'historique. Pour récupérer paniers abandonnés, clients dormants, prospects refroidis.
→ +5 à 10% CA récupéréUne seule base de connaissance. Une seule mémoire client. Vous configurez le bot une fois, il se déploie partout où vos clients vous parlent. Cohérence garantie.
Bulle de chat en bas à droite de votre site. Personnalisable à votre charte graphique. Ouvre sur un message d'accueil contextualisé selon la page visitée. Idéal pour qualification leads en B2B et support en e-commerce.
Connexion via API officielle Meta ou Evolution (Baileys) pour démarrage rapide. Le canal le plus utilisé au Maroc — 92% des Marocains connectés. Pour le service client, la prise de RDV, le suivi commande.
Connexion via Meta Business. Idéal pour les marques B2C présentes sur Facebook et Instagram. Permet de transformer les commentaires en conversations privées qualifiées.
Pour les communautés actives sur Telegram (tech, crypto, B2B technique, services premium). Permet de gérer des groupes, des notifications automatiques, du support en mode chat.
On configure un bot pilote sur votre site ou WhatsApp en moins d'une heure. Vous testez en conditions réelles avant tout engagement.